Drept de Retragere

Dreptul de Retragere – 14 zile

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Cum vă exercitați dreptul de retragere?

Trimiteți-ne o notificare clară prin unul dintre mijloacele de mai jos:

• Email: contact@aqua-flowers.ro
• Formular online: Politica de retur și rambursare

Ce trebuie să includeți în notificare?

• Numele și prenumele dvs.
• Adresa dvs.
• Numărul comenzii
• Produsul/produsele pentru care solicitați retragerea
• Data primirii produsului

Condiții

• Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile de la data notificării retragerii.
• Produsele trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original.
• Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.

Rambursare

Vă vom rambursa suma plătită, inclusiv costurile de livrare standard, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere sau de la primirea produselor returnate (oricare dintre acestea survine mai târziu).

Rambursarea se va efectua prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la contact@aqua-flowers.ro.